Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů / GDPR

Tyto podmínky ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Spoříme do zlata s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků internetového obchodu www.mosna.cz.

I. Základní ustanovení

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679, obecného nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“, je:

Spoříme do zlata s.r.o.
IČO: 48155489
DIČ: CZ48155489
se sídlem: 17. listopadu 1146, 549 41 Červený Kostelec, Česká republika
web: www.mosna.cz
e-mail: mosnaeshop@centrum.cz
telefon: +420 777 134 196

Dále jen „správce“.

Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Jedná se například o jméno, příjmení, adresu, e-mail, telefonní číslo, údaje o objednávce nebo jiné údaje, podle kterých je možné zákazníka přímo či nepřímo identifikovat.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména osobní údaje, které nám zákazník poskytne při vytvoření objednávky, registraci, kontaktování zákaznické podpory, přihlášení k newsletteru nebo při používání internetového obchodu.

Zpracovávané osobní údaje mohou zahrnovat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a dodací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
• údaje o platbě,
• údaje potřebné pro vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy,
• údaje uvedené v zákaznickém účtu,
• údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

III. Právní důvod a účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účely a na základě právních důvodů stanovených GDPR.

1. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení objednávky, dodání zboží, komunikace se zákazníkem, vystavení dokladů, řešení odstoupení od smlouvy, reklamací a dalších povinností vyplývajících z kupní smlouvy.

Právním důvodem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Bez poskytnutí těchto údajů není možné objednávku řádně vyřídit.

2. Plnění právních povinností

Některé osobní údaje musíme zpracovávat a uchovávat z důvodu plnění zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví, daní, ochrany spotřebitele a evidence reklamací.

Právním důvodem je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3. Ochrana práv a oprávněných zájmů

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich právních nároků, prevence podvodného jednání, zabezpečení e-shopu a řešení případných sporů.

Právním důvodem je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4. Zasílání obchodních sdělení a newsletteru

E-mailovou adresu zákazníka můžeme použít k zasílání obchodních sdělení týkajících se našeho zboží a služeb, pokud to umožňují právní předpisy, zejména zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. U osob, které u nás nenakoupily, zasíláme newsletter pouze na základě souhlasu.

Právním důvodem může být:

• souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR,
• oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, pokud se jedná o zákazníka a nabídku obdobného zboží nebo služeb.

Z odběru obchodních sdělení se lze kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo zasláním žádosti na e-mail mosnaeshop@centrum.cz.

Obchodní sdělení nesmí být zasílána bez splnění zákonných podmínek; zákon č. 480/2004 Sb. řeší mimo jiné zákaz šíření obchodních sdělení bez souhlasu adresáta a požadavky na označení obchodního sdělení.

5. Cookies a analytika

Při návštěvě e-shopu můžeme zpracovávat údaje prostřednictvím cookies a obdobných technologií. Některé cookies jsou nezbytné pro fungování webu, jiné slouží například k analytice, personalizaci nebo marketingu.

Podrobnosti o používání cookies a možnosti jejich nastavení jsou dostupné v cookies liště a v nastavení cookies na webu.

IV. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Osobní údaje zpracovávané pro vyřízení objednávky uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků.

Údaje obsažené v účetních a daňových dokladech uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu, po kterou je souhlas platný a účel zpracování trvá.

Údaje pro zasílání obchodních sdělení zpracováváme do odhlášení z odběru, odvolání souhlasu nebo vznesení námitky proti zpracování.

Po uplynutí příslušné doby uchovávání osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme.

V. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předávány pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

• dopravcům a osobám zajišťujícím doručení zboží,
• poskytovatelům platebních služeb a platebních bran,
• poskytovateli e-shopového řešení Shoptet,
• poskytovatelům IT, hostingových a technických služeb,
• účetním a daňovým poradcům,
• osobám zajišťujícím marketingové a e-mailingové služby,
• osobám zajišťujícím zákaznickou podporu,
• orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

Osobní údaje předáváme pouze osobám, které poskytují dostatečné záruky ochrany osobních údajů, případně s nimi máme uzavřenou zpracovatelskou smlouvu, pokud to GDPR vyžaduje.

Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje do třetí země mimo Evropskou unii nebo mezinárodní organizaci, pokud to není nezbytné pro využívání konkrétní služby a pokud nejsou splněny podmínky GDPR.

VI. Práva subjektu údajů

Zákazník má za podmínek stanovených GDPR tato práva:

• právo na přístup ke svým osobním údajům podle čl. 15 GDPR,
• právo na opravu nepřesných osobních údajů podle čl. 16 GDPR,
• právo na výmaz osobních údajů podle čl. 17 GDPR,
• právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR,
• právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR,
• právo vznést námitku proti zpracování podle čl. 21 GDPR,
• právo odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Souhlas lze odvolat kdykoliv zasláním žádosti na e-mail mosnaeshop@centrum.cz. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Zákazník má také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívá, že bylo porušeno jeho právo na ochranu osobních údajů.

VII. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením.

Přístup k osobním údajům mají pouze pověřené osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti a potřebují s údaji pracovat pro účely uvedené v těchto podmínkách.

Technická opatření zahrnují zejména zabezpečený přístup do administrace, používání hesel, omezení přístupových práv, zabezpečení datových úložišť a další opatření odpovídající povaze zpracovávaných údajů.

VIII. Cookies

Internetový obchod používá soubory cookies a obdobné technologie. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají v zařízení návštěvníka webu a pomáhají zajistit správné fungování e-shopu, měření návštěvnosti, zlepšování služeb nebo zobrazování relevantnější reklamy.

Cookies dělíme zejména na:

• nezbytné cookies, které jsou nutné pro fungování e-shopu,
• analytické cookies, které pomáhají měřit a zlepšovat fungování webu,
• marketingové cookies, které mohou sloužit k zobrazování relevantní reklamy.

Návštěvník může své nastavení cookies kdykoliv změnit prostřednictvím cookies lišty nebo odkazu pro nastavení cookies na webu. Používání cookies lze také omezit nebo zakázat v nastavení internetového prohlížeče.

IX. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

X. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou dostupné na internetových stránkách www.mosna.cz.

Správce je oprávněn tyto podmínky změnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, způsobu zpracování osobních údajů nebo používaných služeb. Aktuální znění podmínek bude vždy zveřejněno na internetových stránkách správce.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. 4. 2026.